我們使用 Cookie 以優化您的瀏覽體驗與網站效能，並提供個人化內容與分析服務。
-
各利害關係人的回饋意見，為廣穎持續成長與精進的重要動力。本公司參照 AA1000 SES:2015《利害關係人議合標準》（Stakeholder Engagement Standard, SES），依據依賴性、責任性、影響力、多元觀點及關注/張力等五項原則，系統性進行利害關係人之鑑別與分析。經評估後，鑑別出七類與本公司營運及永續發展密切相關之利害關係人，分別為：員工、股東／投資人、供應商／承攬商、客戶／消費者、主管機關／政府、銀行及媒體，並進一步評估各利害關係人對本公司之影響程度，作為重大主題鑑別與排序之權重依據。
為充分傾聽利害關係人之意見，本公司建構多元且順暢的溝通管道，並由最貼近各利害關係人之權責單位，負責日常溝通與互動，持續掌握其關注之議題，並將所蒐集之回饋意見與交流成果納入內部管理與精進機制，作為推動公司持續成長與永續發展的重要參考。永續發展發展辦公室並每年至少一次向董事會報告執行情形。最近一次已於 114 年 11 月 07 日向董事會報告2024年度的溝通實績。
- 請點選進入【利害關係人關注議題】
| 利害關係人 | 關注議題 | 溝通管道 |
|---|---|---|
| 員工 | 職業健康與安全 不歧視 勞雇關係 |
•依政府政策進行相關清潔消毒等，定期舉辦專業別及階層別管理訓練、執行環測檢測、衛生教育訓練、緊急應變演練及消防演練等課程，確保人員健康安全。 •致力打造幸福職場，建立完整福利措施，營造快樂和諧的職場環境，讓員工安心工作，促進員工穩定性，降低離職率。 |
| 客戶 | 客戶隱私 經濟績效 客戶健康與安全 |
• 保護客戶隱私，重視客戶的意見及建議，做為內部營運改善參考。 • 安排雙方高層互訪，加強夥伴關係，創造雙贏佈局。 • 產品開發即將永續環境與客戶安全列入首要考慮，113年度無違反有關產品與服務的健康和安全法規之事件。 |
| 消費者 | 客戶隱私 不歧視 行銷與標示 |
• 重視消費者隱私，即時回覆消費者的需求並提供專業協助，打造完善購物體驗及售後服務。 • 提供完善的標示，並保證產品的質量與標示中的許諾一致。 |
|
供應商/承攬商 |
客戶健康與安全 客戶隱私 職業健康與安全 |
• 針對長期配合之原料供應商已逐步推廣並簽署相關承諾事宜，其執行內容主要針對勞工人權、健康與衛生安全、工作環境及道德規範要求等四個面向。 |
|
投資人/股東 |
客戶隱私 客戶健康與安全 職業健康與安全 |
• 透過定期及不定期的與投資人/股東溝通公司營運現況與未來發展，協助其瞭解公司展望。 |
|
銀行 |
職業健康與安全 反貪腐 稅務 |
• 適時(每天或不定期)以電話、電子郵件及銀行參訪公司來與銀行進行最佳溝通。 |