FAQ

1. メモリを装着し直す：メモリモジュールが正しく装着されていない可能性があります。メモリモジュールを取り外し、両側のクリップがカチッと音がするまでしっかりと装着し直してください。
2. 別のスロットを試す：メモリを別のスロットでテストし、スロット関連の問題がないか確認してください。
3. モジュールを個別にテストする：メモリモジュールを1つずつチェックし、問題のあるモジュールを特定します。
4. BIOSを更新する：マザーボードによっては、メモリを正しく認識するためにBIOSのアップデートが必要です。
5. メモリ診断ツールを使用する：
・ Windowsメモリ診断：Windows + Rキーを押し、「mdsched.exe」と入力して、「今すぐ再起動して問題を確認する」を選択します。

これらの手順を実行しても問題が解決しない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。

1. 静電気による損傷を防ぐため、コンピューターをシャットダウンし、電源プラグを抜いてください。
2. ケースを開けてメモリスロットの位置を確認します。
3. 金色のコネクタの位置に合わせて、メモリモジュールをまっすぐ差し込み、両側のクリップがカチッと音がするまで差し込んでください。
4. コンピューターを再起動し、BIOS画面を開いて、メモリが正しく認識されていることを確認します。

Windows：
1.タスクマネージャーを開き、「パフォーマンス」→「メモリ」と選択し、容量、速度、使用スロット数を確認します。
2.コマンドプロンプト: Win + R を押し、「cmd」と入力し、次のコマンドを入力して詳細を確認します。
wmic memorychip get 製造元、部品番号、速度、容量、フォームファクタ
(速度はMHz単位の周波数を示します。フォームファクタは、デスクトップPCのDIMMの場合は8、ノートパソコンのSODIMMの場合は12と表示されます。)

Mac：
Appleメニュー → 「このMacについて」 → 「システムレポート」 → 「メモリ」をクリックすると、容量、速度、製造元などが表示されます。

コンピューターが頻繁にクラッシュしたり、ブルースクリーンが表示されたり、勝手に再起動したりする場合は、メモリに問題がある可能性があります。
・メモリスティックを1枚ずつ取り外して、問題が解決するかどうかを確認してください。
・Windows + Rキーを押して「mdsched.exe」と入力し、Windows メモリ診断ツールを実行します。
・MemTest86をダウンロードして実行してください。エラーが見つかった場合は、メモリモジュールを交換することをおすすめします。

速度や容量の異なるメモリモジュールを混在させると、安定性の問題、パフォーマンスの低下、またはコンピューターの起動不能につながる可能性があります。
・速度への影響：速度の異なるモジュールを使用すると、システムは最も遅いモジュールの速度で動作します。
・容量への影響：異なるサイズのメモリを混在させることは可能ですが、デュアルチャネルモードが中断され、パフォーマンスが低下する可能性があります。

DDR4メモリとDDR3メモリは、スロットと電圧が異なるため、併用できません。
また、DDR4は288ピンスロットを使用し、DDR3は240ピンスロットを使用するため、物理的に同じスロットに取り付けることはできません。

XMP（エクストリーム・メモリ・プロファイル）は、RAMを高速に動作させるメモリオーバークロック機能です。
有効化方法：
1. 起動中にDelキーまたはF2キーを押して、BIOS/UEFIに入ります。
2. 通常、「AI Tweaker」または「Memory」タブの下にあるXMPオプションを見つけます。
3. XMPプロファイル1またはプロファイル2を選択します。
4. 変更を保存し、コンピューターを再起動します。

・取り付けの確認：メモリモジュールがスロットに完全に装着されていることを確認してください。
・接点のクリーニング：酸化が見られる場合は、再取り付け前に消しゴムで金色の接点を軽くこすってください。
・互換性の確認：一部のシステムではこのメモリをサポートしていない場合があります。マザーボードの仕様をご確認ください。

・システムの互換性を確認：マザーボードとOSがメモリ容量をサポートしていることをご確認ください。
・BIOSアップデート：一部のマザーボードではメモリ容量が認識されない場合がありますので、テスト前にBIOS/UEFIをアップデートすることをおすすめします。

・マザーボードとCPUによってメモリ周波数が制限され、表示速度に達しない場合があります。
・一部のオーバークロックメモリでは、XMP（Intelの場合）またはEXPO（AMDの場合）プロファイルを有効にすると、表示速度を実現できます。

・互換性：RAMのタイプが完全に一致していることをご確認ください（DDR3、DDR4、DDR5 は互換性がありません）。
・周波数の一致：最適なパフォーマンスを維持するには、同じ速度（例：3200MHz）のRAM スティックを使用することをおすすめします。
・最大サポート容量：マザーボードまたはノートパソコンの最大 RAM 容量（32GB や 64GB など）を確認してください。
・スロットとデュアルチャネル：16GBスティック 1 枚よりもパフォーマンスを向上させるには、8GB x 2 などのデュアルチャネル構成を優先的にご利用ください。
・ノートパソコンとデスクトップ：ノートパソコンはSODIMMメモリを使用し、デスクトップはDIMMメモリを使用します。これらには互換性がありません。