1. |
Гарантийные обязательства: |
|
SILICON POWER COMPUTER & COMMUNICATIONS INC., (Silicon Power¨) гарантирует конечным пользователям, что при правильном использовании в течение гарантийного срока у всей продукции Silicon Power отсутствуют дефекты материала и изготовления. В соответствии с условиями и ограничениями, описанными ниже, Silicon Power по своему усмотрению, отремонтирует или заменит любую часть изделия, которая окажется неисправной по причине дефекта материала и изготовления. Ремонт деталей или замена продукции будут предоставлены Silicon Power без взимания платы за детали и выполнение ремонтных работ, и Silicon Power произведет замену продукта или ремонт таким образом, что продукт будет функционально эквивалентен новому продукту. Гарантийное обслуживание не распространяется на поврежденную продукцию при возникновении одной из следующих ситуаций:
|
|
- Неправильная установка, случайная порча или небрежность при использовании.
- Неправильная эксплуатация устройства, самостоятельная разборка, ремонт, или модификация.
- Повреждения, вызванные перепадами электрического напряжения, ударом молнии, статическим электричеством, возгоранием, стихийным бедствием. Перечисленные ограничения относятся ко всем продуктам.
- Устройство содержит неверный, поврежденный или нечитаемый серийный номер.
- Покупка у неавторизованного ресселера и розничного магазина.
|
|
|
2. |
Требования по гарантии |
|
- Наличие документа, подтверждающего место и дату покупки: Гарантийный талон или онлайн-регистрация продукта.
- Продукт должен содержать маркировку Silicon Power.
- Отсутствие внешних повреждений.
- Гарантийное обслуживание SSD и портативных жестких дисков: С основным продуктом необходимо отправить все аксессуары (шурупы, USB кабель и пр.)
|
|
|
Пример изображения поврежденной этикетки товара |
|
Поврежденная или смещенная этикета |
|
|
|
3. |
Срок гарантийного обслуживания |
|
- Карты памяти SD/miniSD/MMC Series/CF/SD-USB имеют пожизненную гарантию. Memory Stick Pro,Memory Stick,Memory Stick Duo/Pro Duo,XD-Picture,smartMedia,M2 Card имеют 2 года гарантии.
- На USB накопители распространяется пожизненная гарантия. Touch 510, Workmate U3 и Finger Print имеют двухгодичную гарантию.
- Карт-ридеры: 2 года гарантии. Handy 33 in 1 - 1 год гарантии.
- Адапторы для карт памяти - 2 года гарантии.
- MP3 Stylish 525: MP3 имеют гарантию один год.
- Модули памяти Silicon Power - пожизненная гарантия.
- SSD: Гарантия два года. *Серии Extreme, Velox: Гарантия три года.
- Портативные жесткие диски: Гарантия два года. *Armor A80,серия Stream, Diamond: Гарантия три года..
- Индустриальные карты - 2 года гарантии.
- USB коннектор – 3 месяца гарантии.
|
|
|
4. |
Оформление гарантийных обязательств |
|
- Возврат неисправного продукта авторизованному дилеру или дистрибьютору Silicon Power, у которого Вы приобрели продукт Silicon Power: Просим Вас проверить условия возврата продукции у дистрибьютора или дилера перед оформлением возврата продукции.
- Возврат неисправногпродукта непосредственно в сервис-центр Silicon Power: Просим получить номер Return Merchandise Authorization (RMA) на сайте Silicon Power, а затем следовать инструкции по процедуре возврата продукта.
|
|
|
5. |
Условия по ремонту |
|
В течение срока гарантийного обслуживания:
В случае, если продукт выйдет из строя при использовании в нормальных условиях по причине дефекта материалов или изготовления , Silicon Power произведет ремонт или замену на аналогичный продукт без взимания дополнительной платы за детали и ремонтные работы. Пожалуйста, обратите внимание, что гарантия не распространяется на неисправные продукты, если причиной дефекта являются вышеперечисленные факторы (неправильная эксплуатация, небрежность при использовании, после истечения срока гарантийного обслуживания и пр.).
|
|
|
6. |
Примечание |
|
- Silicon Power не несет ответственности за повреждение или утрату программ или информации, хранимой на накопителе или на съемных носителях. Настоятельно рекомендум делать резервные копии.
- Ремонт и замена неисправной продукции зависит от наличия продукции на складе, поэтому продукт, который Вы получите в обмен, может незначительно отличаться от того, который Вы первоначально послали.
- Учитывая, что технологии развиваются крайне стремительно, возможно к моменту обмена продукт уже снят с производства. В этом случае, Silicon Power не сможет отремонтировать продукт и заменит его на эквивалентный. Для получения информации по гарантийному обслуживанию, пожалуйста, посетите официальный веб-сайт Silicon Power.
|
|
|
7. |
Техническая поддержка |
|
E-Mail: service@silicon-power.com |
|
|
|