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廣穎電通由衷感謝您的支持與鼓勵,我們重視來自每一個客戶的聲音,您寶貴的意見將成為我們改進產品與服務品質的重要依據,誠摯邀請您花短短幾分鐘協助完成客戶滿意度調查,以協助我們了解產品與服務品質是否符合您的期望,以及未來我們需要改進、加強的面向。謹此先謝謝您的支持與配合,希望未來廣穎電通能持續提供您最好的服務。

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產品資訊  
您是否為第一次購買廣穎電通產品?
請問您所購買的產品類別為何?
請問您的購買時間為 ex:2008/05/30
請問您的購買管道為
您選擇廣穎電通產品的購買原因是
產品品質滿意度
1.您對廣穎電通產品功能是否滿意
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2.您對廣穎電通整體產品外觀設計是否滿意
非常滿意 滿意 普通 不滿意 沒意見
3.您對廣穎電通產品包裝訊息完整度是否滿意?
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4.您對廣穎電通產品應用程式 SmartKit 實用度是否滿意
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5.您對廣穎電通產品操作使用說明書完整度是否滿意
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6.整體而言,廣穎電通產品是否符合您的期望
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客戶服務與技術支援滿意度
1.您對廣穎電通技術支援團隊解決問題的專業度是否滿意
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2.您對廣穎電通客服信箱回覆的滿意度
非常滿意 滿意 普通 不滿意 沒意見
3.您對廣穎電通客服代表的服務態度與專業是否滿意
非常滿意 滿意 普通 不滿意 沒意見
4.您對廣穎電通官網所提供的資訊完整度是否滿意
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5.整體而言,您對廣穎電通客服代表所提供的服務、效率與態度是否滿意
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授權服務中心-捷修網 服務滿意度
1.您是否曾透過捷修網服務中心受理產品售後服務?
(倘若您選擇否, 以下題目請略過)
2.您對授權服務中心人員的產品專業知識是否滿意
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3.您對授權服務中心人員的受理服務效率是否滿意
非常滿意 滿意 普通 不滿意 沒意見
4.您對授權服務中心產品售後服務處理時效是否滿意?
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5.您對授權服務中心人員的服務熱忱是否滿意
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其他評價及建議
1.您對廣穎電通整體品牌的評價
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2.您是否願意再次購買廣穎電通產品
3.您是否願意向其他親友推薦廣穎電通產品
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